Prošlu subotu bjelovarski Kaufland neugodno je iznenadio veliki broj svojih kupaca koji su zbog najavljene totalne rasprodaje određenih proizvoda u iznimno velikom broju posjetili ovu bjelovarsku prodavonicu. No, mnogi su nakon nekoliko sati čekanja da se vrata prodavaonice otvore ostali neugodno iznenađeni.

-Po gradu i poštanskim sandučićima dijelili su se reklamni leci u kojima je taj trgovački lanac za subotu, 23. lipnja, najavljivao totalnu rasprodaju usisavača, seta posuđa, boja za krečenje soba i drugih stvari. Mnogima je to zvučalo iznimno primamljivo pa tako i meni – priča nam Zdenka Lukenda, povremeni kupac tog trgovačkog lanca. Iako Kaufland svoja vrata otvara u 7 ujutro, kaže da su se mnogi ljudi počeli okupljati već u 5 samo zato da zauzmu što bolje pozicije pri ulazu u prodavaonicu.

-Okupio se zaista veliki broj ljudi. Mnogi su po dva sata čekali ispred vrata tako da je nastala nervoza te naguravanje kolicima. Kada su se vrata otvorila, svi su uletjeli unutra i krenuli tražiti proizvode za koje je u letcima navedeno da će biti na totalnoj rasprodaji. No, osim par kanti za bojanje zidova, ničega nije bilo – prepričava nam Zdenka. Dodaje da je jedan kupac pokupio par kantica boja, a da su ostali mnogobrojni kupci s nevjericom gledali u prazne palete.

Napeta situacija

-Uslijedilo je veliko nezadovoljstvo ljudi. Nastala je galama, neki su prozivali trgovkinje koji sigurno nisu ništa krive, ali situacija je bila iznimno napeta. Očigledno smo svi bili prevareni jer se rasprodaja koja se najavljivala cijeli tjedan uopće nije dogodila. Mislim da se takve stvari ne smiju događati, ali ni prešutjeti – rekla nam je Zdenka. Inače, zbog ove situacije razvila se velika rasprava i na društvenim mrežama. Bjelovarčanin Igor Horvat u svom je statusu u detalje potvrdio priču gđe Lukende, dodajući kako je uslijed naguravanja jedan kupac ostao bez majice, dok su se za spomenute kantice boje ljudi doslovno otimali.

Predsjednik Udruge za zaštitu potrošača Bjelovarsko bilogorske županije Slavko Tremski izjavio je da je neugodno iznenađen izjavama kupaca.

-Ako se to tako dogodilo onda je to protuzakonito i zavaravanje kupaca jer svako javno oglašavanje rasprodaje mora se održati na navedeni datum i u navedenoj prodavaonici – izjavio je Tremski. Upitali smo i Kaufland što se dogodilo te su se očitovali o navedenom slučaju.

-Provjerili smo što se dogodilo u Bjelovaru i saznali da je došlo do sistemske greške zbog koje predviđena količina usisavača nažalost nije isporučena.
Jako nam je važno da su naši kupci zadovoljni i nadamo se da u budućnosti neće biti takvih propusta.
Spomenuti lonci i boje isporučeni su u poslovnicu, ali su se u vrlo kratkom roku rasprodali – stoji u priopćenju. (vec)